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Le tourisme à l’heure du numérique
Le VIème Forum du tourisme organisé jeudi 19 octobre à Bayonne par le cluster GOazen propose plusieurs conférences portant notamment les thématiques du digital et de la réalité augmentée.
Créé en 2008 à l’initiative de la Chambre de Commerce d’Industrie Bayonne Pays Basque, le cluster GOazen rassemble aujourd’hui plus de 580 entreprises du tourisme. Son VIème forum sera organisé le jeudi 19 octobre de 14h15 à 18h dans les locaux de la CCI.
Ce forum offrira des conférences, des témoignages et des expériences de professionnels du tourisme. De 15H30 à 17H30, quatre conférences seront proposées avec deux d’entre elles portant spécifiquement sur le développement de technologies numériques innovantes,:
- 16h30 : Un parcours digital unique, le pilier d’une expérience client forte et durable !
Comment mettre en place un écosystème numérique multicanal pour placer le client au centre du jeu et améliorer sa marge ?
- 17h00 : Elargissons le champ d’actions !
Comment la réalité augmentée facilite l’information du client et crée du lien entre les acteurs et les territoires de la destination Pays Basque ? Exemple concret et expérience entre l’Office de Tourisme d’Espelette et la société Zooomez.
